1. 청약철회

결제일로부터 7일 이내에는 이유를 묻지 않고 청약철회하실 수 있습니다. 청약철회를 이유로 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 이미 자료를 받아 보신 부분은 철회 대상에서 제외되며, 사용하지 않은 크레딧은 전액 돌려드립니다.

2. 결제하신 크레딧

• 유효기간이 지난 뒤에는 크레딧으로 전액 복원해 드리거나, 현금으로는 5만 원 이하 90%·5만 원 초과 95%를 돌려드립니다.
• 환불은 결제하신 수단으로 돌려드리며, 카드사 취소 가능 기간이 지난 건은 계좌로 보내드립니다.

3. 비회원으로 구매하신 단건 상품

자료를 받아 보시기 전이라면 7일 이내 청약철회하시고 전액 환불받으실 수 있습니다. 이미 자료를 받아 보셨다면(열람 링크를 여셨거나 결과 화면을 받으신 경우) 디지털 자료 특성상 철회가 제한됩니다.

자료가 생성되지 않았거나 오류로 받아 보지 못하신 경우에는 전액 환불해 드립니다.

4. 보너스로 받으신 크레딧

대가를 받지 않고 드린 것이라 환불 대상이 아닙니다. 받은 날로부터 12개월간 사용하실 수 있습니다.

5. 크레딧을 쓰는 순서

여러 종류가 섞여 있으면 먼저 사라지는 것부터 사용됩니다. 결제하신 크레딧이 가장 나중에 쓰이므로, 조금 사용하셨더라도 결제분은 대부분 그대로 남아 있습니다.

6. 구독 해지

• 언제든 해지하실 수 있고, 이미 결제하신 기간은 끝까지 이용하실 수 있습니다. 다음 결제일부터 청구되지 않습니다.
• 결제일로부터 7일이 지난 뒤 기간 중간에 환불을 원하시면, 결제 금액에서 이용하신 일수만큼을 일할 계산해 빼고, 총 결제금액의 10%를 넘지 않는 위약금을 공제한 뒤 나머지를 돌려드립니다. 7일 이내 청약철회에는 위약금을 공제하지 않습니다.

7. 저희 잘못으로 이용하지 못하셨다면

서버 장애 등 저희 사유로 72시간 이상 누적하여 서비스를 이용하지 못하셨다면, 남은 기간의 이용료를 전액 돌려드리고 결제 금액의 10%를 배상해 드립니다.

8. 미성년 회원

만 19세 미만은 1회 1만 원 · 월 3만 원까지 충전할 수 있고 구독은 이용하실 수 없습니다. 법정대리인의 동의 없이 이루어진 결제는 본인 또는 법정대리인이 취소하실 수 있습니다.

9. 서비스 종료

종료 30일 전에 알려드리고, 결제하신 크레딧은 유효기간이 지난 것까지 전액 돌려드립니다.

한눈에 보기

신청 방법